La transformación digital representa para las pymes una gran oportunidad de crecimiento y, la vez, la superación de retos muy puntuales para consolidar sus avances. En este sentido, Vodafone pone a disposición de sus clientes un amplia cartera de servicios y herramientas de conectividad de última generación. Asimismo, ofrece el apoyo de especialistas y distribuidores autorizados, como RedNew, con un alto nivel profesional.
De acuerdo a lo anterior, Vodafone integra iniciativas formativas medulares para complementar dicha conversión tecnológica de las empresas, mediante Vodafone Lab.
Conforme con esto, dedicaremos el presente artículo a revisar los desafíos que deben asumir las pymes en función de adaptarse al cambiante entorno digital, para aumentar su competitividad. Por otro lado, haremos un breve inventario de soluciones propuestas por Vodafone para hacer viable y productiva dicha evolución.
Tal como adelantamos arriba, el primer desafío para las pymes que encaran la transformación digital es el de establecer una cultura corporativa adaptada a la nueva realidad. En efecto, no se trata únicamente de incorporar tecnología de vanguardia en los procesos. También, es necesario cambiar la percepción de colaboradores y directivos sobre los alcances reales de las nuevas herramientas disponibles.
Visto de este modo, debemos entender la digitalización como una oportunidad de modificar la rutina de trabajo y promover el aprendizaje de nuevas destrezas y funciones. Del mismo modo, es imprescindible orientar este cambio hacia la satisfacción del cliente, aspecto que sigue incrementando su relevancia en la competitividad de las marcas.
Vodafone Lab es la iniciativa creada por Vodafone para capacitar y orientar la innovación de sus clientes del sector pymes y grandes corporaciones que están asumiendo o asumirán la conversión tecnológica.
En efecto, durante sus sesiones presenciales y virtuales, las pymes participantes reciben la asesoría de expertos para afrontar la transformación digital y ser más competitivas. Con dicho propósito, el programa emplea metodologías de vanguardia, como Lean innovation, Design thinking y Agile.
Paralelamente, en Vodafone Lab se realizan sesiones de co-innovación entre clientes y partners de Vodafone. La finalidad de estos encuentros es crear soluciones de forma conjunta y colaborativa para casos puntuales, así como nuevos usos para el parque tecnológico disponible.
Efectivamente, las empresas que apoyan sus decisiones en los datos generados por sus actividades, compiten de manera más ventajosa en el mercado. Por tanto, pequeñas y medianas compañías deben entender que la gestión de ingentes cantidades de información, permite anticiparse a las necesidades de los clientes. En consecuencia, las herramientas de Big Data y analítica predictiva pueden llevar a una firma modesta al nivel de Business Intelligence.
Vodafone Analytics es la plataforma end to end desarrollada por la empresa de telecomunicaciones en asociación con CARTO, líder mundial en localización inteligente.
Está solución permite analizar datos de comunicación mediante la geolocalización de los clientes. De tal modo, las compañías pueden:
El intercambio y análisis de datos en cantidades ingentes, así como los servicios IT que manejan las empresas, precisan de plataformas de alojamiento eficientes en la nube. Igualmente, cada día más empresas necesitan gestionar grupos de trabajo a distancia, mientras manejan información y archivos de considerable volumen.
Atendiendo a lo anterior, las soluciones de Cloud & Hosting de Vodafone incluyen productos de computación, almacenamiento ubicación de equipos y seguridad. Por supuesto, todos ellos se complementan con servicios de asesoría y soporte profesionales requeridos en los procesos de transformación digital.
En concreto, esta línea de servicios provee, entre otras ventajas:
Las pymes no pueden permitirse fallos en su inventario de materias primas o en la distribución de productos finales. Por otra lado, para establecimientos comerciales como restaurantes, supermercados y panaderías, es vital hacer seguimiento del mantenimiento de equipos de refrigeración y otros bienes.
Con las plataformas de Internet de las cosas y machine to machine de Vodafone, es posible controlar los aspectos antes mencionados y más. En este orden de ideas, la empresa pionera en conexión 5G en España dispone de:
Sin duda, uno de los desafíos más relevantes de las empresas que asumen la transformación digital, sin importar su tamaño, es la protección de la información obtenida y manejada mediante la red.
Vodafone ofrece a sus clientes pymes y grandes empresas una poderosa plataforma de seguridad. De hecho, las infraestructuras IT de las empresas suscritas están blindadas contra amenazas, ciberataques y sustracción o pérdida de información.
Recientemente, la operadora lanzó Vodafone Seguridad Digital, una completa herramienta de protección de data para autónomos y nuevos emprendimientos. En resumen, dicho servicio cuenta con:
Para finalizar, es necesario reiterar lo urgente que es para las pymes sumarse a la transformación digital. Como planteamos al principio, enfrentar los retos planteados por esta estrategia es menos dificultoso si contamos con un partner tecnológico como Vodafone y un distribuidor para empresas como RedNew. Consecuentemente, si quieres digitalizar efectivamente tu negocio, debes contactar con nosotros.
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